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拥抱变革,顺势而为

作者:Victoria Bird ,贝尔宾全球研发总监
Victoria毕业于英国剑桥大学三一学院。目前在英国剑桥贝尔宾协会总部管理开发团队,负责产品的开发和技术战略。她喜欢研究和写作,撰写文章、网络内容和文献综述。

人们并不抗拒改变,只不过抗拒被改变!“- 彼得·圣吉(Peter Senge)

为了生存,企业需要不断地适应。谈论变革的必要性是一项大胆的举措,变革会提供更有效的工作实践、更高的生产力以及让我们在竞争中赢得优势。但是,变革也有负面反应,例如,造成不确定性和挫折感,降低短期效率,并导致个人质疑他们在新秩序中的作用和价值。因此,变革可能是一场不折不扣的风暴。此外,变革也需要对最终目标保持信心,即使这一愿景有可能不会得到广泛的认可或理解。
那么,如何让那些对现状很满意的人或者只看到变革带来的短期混乱和动荡的人接受改变?当变革未按照计划进行时,你如何处理与人员及与流程相关的偶发事件?
问题是,在变革管理中,直觉常常会误导我们。
变革的通行证
每个人都需要知道适合他们的位置,以及他们需要贡献什么。如果这种贡献是以纯粹的职能术语(例如工作描述)来构成的,那么当在重组时该职位的变革超过认知范围或者被完全移除时,个人就失去了组织的“身份”,他们的生存也受到了威胁。然而,如果理解人们的行为贡献(他们的优势和工作方式),相当于新规则下的一种“通行证”,变革有希望带来新的机会,而不是构成威胁。
这不仅仅是保障个人发展前途。澄清也需要迈向更高的水平。项目很少按时或按预算进展,而且几乎不可能为每一个突发事件提前做好预算,这是我们需要正视的问题。虽然领导层可能本能地试图挽回面子,但员工将能够判断政策路线与现实不符。缺乏澄清会导致错误的假设和机会的错失,这种后果组织也负担不起。
从澄清到合作
个人对于愿景和方向的清晰认知能够提升自主意识和归属感,也鼓励人们在变革中协作。 当面临巨大的挑战时,需要团队更加团结并排除异议,努力“保持简单”。 但是,变革要求我们做出响应并共同协作,而不是不顾形势变化一味地坚持原定的计划。
当个人有信心参与并表达自己的优势时,这会提升他们参与变革的归属感,而不会导致人们无助地被变革所席卷而过。
更重要的是,多样性犹如一座堡垒,抵御变革带来的风险。如果某种风格或工作方式导致了问题,那么可能需要不一样的方法来解决它,而不是更多相同的方法。通过多种方法和风格,就能够找到解决问题的创新性方案,而组织作为一个有机整体,更容易发展以满足新的需求。
晴雨表
在复杂的组织变革事务中,人们比较轻易为了流程对“人”做出牺牲。 但事实是,两者都需要协调一致,组织才会在新秩序下快马加鞭地运转。 贝尔宾为人们提供一种语言 ——一种可以建立关系,帮助人们适应不断变化的环境并使各种团队快速有效地工作的“宝典”。
衡量和沟通优势的做法虽然有可能会导致被孤立并专注于手头的任务,它不应该在危机笼罩时被搁置,在形势再次明朗时才被拾起。在这种情况下,人们会脱离流程。他们被排除在变革合作之外,团队就会产生裂缝。此外,衡量和沟通优势的做法也为重构组织中的基于优势的学习奠定了基调。 如果这个过程被视为一种奢侈品—— 一种“有则更好” 的东西- 为什么领导者会在危机过去之后期待员工认同变革?
作为一个强大的工具,以及任何变革管理工具包不可或缺的组成部分,贝尔宾能够在以下方面发挥关键作用——准备筹划变革,提升多样性和推进多元化,建立新秩序,监控组织在适应新方式时架构重组的影响。
我们的朋友,负责设计领导力发展项目的教学第一设计团队证明了这一点。在团队组成发生变化之后,大家组织了一次户外会议,紧紧围绕一系列新的组织目标,将团队凝聚在一起。贝尔宾是当天议程中不可或缺的一部分。
该团队成员Rachel Haak说:
“我认为,对我们的团队来说,今天是具有变革意义的一天。 在过去的几个月里,我们经历了很多变化和动荡,它帮助我们回归团队中,相互欣赏并重新聚焦。团队的变化非常显著,我们现在更频繁和非正式地沟通,我们利用彼此倾向的工作风格来提高我们的效率和影响力,并且更频繁、更有意义地合作。 团队中的每位成员在自信心方面似乎都有了极大提升,更加清晰他们为团队提供的独特贡献,并且有动力去分享它。”
如果您正在经历改变,或者正在为它做准备,请联系我们,我们将乐意与您分享。

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